A Prefeitura de Porto Velho tem ampliado o acesso da população aos serviços públicos por meio da plataforma PVH+, uma ferramenta criada para modernizar o atendimento ao cidadão, reduzir filas e tornar mais simples a solicitação de serviços municipais. A iniciativa faz parte da estratégia de transformação digital da administração municipal e permite que diversos procedimentos sejam realizados de forma totalmente online.
Disponível por aplicativo para smartphones, versão web e atendimento automatizado via WhatsApp com inteligência artificial, a plataforma reúne mais de 400 serviços municipais em um único ambiente digital, proporcionando mais praticidade, transparência e eficiência para os usuários.
Por meio da PVH+, os cidadãos podem agendar atendimentos, solicitar serviços públicos, abrir protocolos eletrônicos, registrar demandas, anexar documentos e acompanhar em tempo real o andamento das solicitações. A proposta é reduzir processos burocráticos e facilitar o acesso aos serviços sem a necessidade de deslocamento até órgãos da prefeitura.
A modernização também busca oferecer mais agilidade no atendimento, permitindo que os moradores resolvam diversas demandas diretamente pelo celular ou computador, com mais conforto e segurança.
O prefeito de Porto Velho, Léo Moraes, destacou que a ampliação dos serviços digitais representa um avanço importante para a gestão pública municipal.
“A PVH+ representa um importante avanço tecnológico para o município. Com a plataforma, conseguimos oferecer serviços com mais eficiência, rapidez e transparência. É uma ferramenta que fortalece a comunicação com o cidadão e nos permite acompanhar melhor cada atendimento realizado”, afirmou.
A iniciativa reforça o compromisso da administração municipal com a inovação e a utilização da tecnologia para melhorar a relação entre o poder público e a população. Além de otimizar processos internos, a plataforma contribui para aumentar a transparência e a eficiência dos serviços prestados.
Para acessar a ferramenta, o cidadão pode baixar o aplicativo da PVH+ em dispositivos Android e iOS ou utilizar a versão web disponível no portal da Prefeitura. O acesso é realizado por meio da conta Gov.br, sistema de autenticação digital do Governo Federal que garante maior proteção dos dados pessoais dos usuários.
Após o login, todas as funcionalidades ficam disponíveis, permitindo o acesso aos serviços municipais de forma integrada e segura.
Além do aplicativo e da versão web, a Prefeitura também disponibiliza atendimento automatizado pelo WhatsApp, ampliando os canais de comunicação e oferecendo mais comodidade para os moradores que desejam acessar os serviços públicos de maneira rápida e prática.
Com a expansão da plataforma, Porto Velho avança no processo de digitalização dos serviços municipais e fortalece a proposta de oferecer um atendimento cada vez mais moderno, acessível e eficiente para a população.
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Fonte: News Rondônia
